So bewerten wir.

Überblick

GLANZ bewertet Creator-Agenturen auf zwei Wegen. Die Creator-Umfrage erfasst Erfahrungen von Creatorinnen. Der Jury-Prozess prüft Angebote, Verträge und Belege der Agenturen. Beide Verfahren fließen in den Agentur-Radar und die GLANZ Awards ein. Kein Verfahren ersetzt das andere.

Die vier Kriterien

• Transparenz: Sind Leistungen, Abläufe, Zuständigkeiten und Abrechnung für Creatorinnen nachvollziehbar dargestellt?
• Vertragsfairness: Sind Laufzeit, Kündigung, Nachlaufzeit und Rechte an Account und Inhalten verständlich und ausgewogen?
• Leistungsumfang: Sind die Leistungen (Chat-Management, Content-Strategie, Marketing/Traffic, Account-Betreuung) vollständig und konkret beschrieben?
• Betreuung: Wie verlässlich sind Ansprechbarkeit, Rückmeldung und persönliche Begleitung?

Gewichtung

Transparenz und Vertragsfairness zählen jeweils 30 Prozent, Leistungsumfang und Betreuung jeweils 20 Prozent. Wir gewichten die beiden ersten Kriterien höher, weil sie dir erlauben, Risiken vor der Entscheidung zu erkennen.

Für die einzelnen Awards ziehen wir je Kategorie die passenden Kriterien heran. Chat-Qualität stützt sich auf Leistungsumfang und Betreuung, Fairness & Auszahlung auf Vertragsfairness und Transparenz. Die Kategorie „Agentur des Jahres“ nutzt die Gesamtwertung.

Datenquellen

• Creator-Umfrage: anonyme Online-Befragung im DACH-Raum, Stichprobe: Die Erhebung läuft; Stichprobengröße und Zusammensetzung werden mit den Ergebnissen veröffentlicht.
• Einreichungen: Leistungsbeschreibungen, Vertragsmuster und Referenzen der Agenturen.
• Öffentliche Angaben: Websites, Impressum, Datenschutzhinweise, veröffentlichte Bedingungen.
• Redaktionelle Prüfung: Stichproben und Rückfragen bei Agenturen.

Behauptungen ohne Beleg fließen nicht in die Wertung ein. Wo Belege fehlen, steht das ausdrücklich dabei.

Der Jury-Prozess

1. Vorbereitung

   Die Redaktion sammelt Unterlagen und erstellt je Agentur ein Bewertungsblatt nach den vier Kriterien.

2. Einzelbewertung

   Jurymitglieder bewerten unabhängig voneinander und ohne Kenntnis anderer Bewertungen.

3. Jury-Runde

   Abweichungen werden besprochen, Belege geprüft, Entscheidungen protokolliert. Besetzung der Jury: die drei Mitglieder der Redaktion (siehe Team); externe Jurymitglieder werden hier namentlich ergänzt, sobald sie berufen sind.

4. Veröffentlichung

   Wir veröffentlichen Begründung, Kriterien und Gewichtung. Die Begründung nennt, welche Kriterien den Ausschlag gaben.

Rhythmus

Der Report erscheint einmal im Jahr, die GLANZ Awards ebenfalls. Der Agentur-Radar wird mindestens halbjährlich überprüft: nächste Prüfung April 2027. Eine Agentur kann eine Neubewertung beantragen, wenn sich Vertrag oder Leistungen wesentlich geändert haben.

Unabhängigkeit und Interessenkonflikte

Platzierungen und Auszeichnungen sind nicht käuflich. Gekennzeichnete Anzeigen (Featured-Platzierungen) sind getrennt von der Bewertung und beeinflussen sie nicht. Jurymitglieder legen Beziehungen zu bewerteten Agenturen offen und stimmen bei Interessenkonflikten nicht mit ab. Mehr dazu unter Transparenz.

Korrekturweg

Wenn du einen Fehler siehst, schreib uns über die Kontaktseite. Wir prüfen den Hinweis, antworten und korrigieren sichtbar mit Datum und Vermerk, statt still zu ändern. Betroffene Agenturen erhalten die Möglichkeit zur Stellungnahme.

Grenzen

Unsere Bewertung ist eine Orientierung, kein Rechtsgutachten. Sie bildet den Stand der uns vorliegenden Informationen ab. Prüfe Verträge vor der Unterschrift mit einer Rechtsberatung. Und: Die beste Agentur im Radar ist nicht automatisch die beste für dich.